Grąžinimo ir kompensavimo politika

Grąžinimo laikotarpis

Jūs turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos be jokios priežasties.

Grąžinimo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kai:

• jūs gavote prekę, arba

• ją jūsų vardu priėmė kitas asmuo, išskyrus vežėją.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų priimta grąžinimui, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

• Prekė turi būti originalioje pakuotėje, su visais priedais, instrukcijomis ir dokumentais.

• Prekė turėjo būti įsigyta per pastarąsias 14 dienų.

Prekių, kurios neatitinka šių sąlygų, gali būti nepriimamos atgal.

Grąžinimo procedūra

Norėdami grąžinti prekę, turite:

1. Parašyti mums el. paštu mbgurto@gmail.com ir pateikti aiškų pranešimą apie norą grąžinti prekę.

2. Gauti iš mūsų instrukcijas dėl siuntos paruošimo ir išsiuntimo.

3. Grąžinant žaislą jis turi būti saugiai supakuotas taip, kad būtų išvengta mechaninių pažeidimų transportavimo metu.

4. Prekes siųsti adresu:

MB Gurto

Taikos pr. 58-61, LT-51303 Kaunas

Pirkėjas yra atsakingas už prekių būklę iki tol, kol jos pasiekia mus.

Grąžinimo išlaidos

• Jei prekė nėra brokuota arba nebuvo pristatyta neteisingai — siuntimo išlaidas dengia pirkėjas.

• Jei prekė brokuota arba gauta ne ta, kuri užsakyta — siuntimo išlaidas apmokame mes.

Rekomenduojame naudoti draustą ir sekamą siuntimo būdą.

Mes neatsakome už siuntas, kurios grąžinimo metu yra prarastos ar sugadintos.

Pinigų grąžinimas

Pinigų grąžinimą atliksime per 14 dienų nuo dienos, kai gausime grąžintas prekes arba įrodymą apie jų išsiuntimą.

Kompensacija bus atliekama naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo sumokėta už prekę.

Grąžinama:

• Visa sumokėta suma už prekę

• Pristatymo išlaidos — tik tuo atveju, jei grąžinama visa prekė ir pasirinktas nebrangesnis standartinis pristatymo būdas.

Išimtys, kurioms grąžinimas netaikomas

Grąžinti negalima:

• Žaislai, kurie buvo naudoti, išpakuoti ar turi nusidėvėjimo žymių, negali būti grąžinami dėl higienos ir vaikų saugumo reikalavimų, nebent prekė yra brokuota.

• Prekių, pagamintų pagal individualius užsakymus ar personalizuotų.

• Jeigu prekė buvo sugadinta dėl netinkamo pirkėjo naudojimo.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie grąžinimus ar kompensavimą, susisiekite:

mbgurto@gmail.com